AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen

• Geltungsbereich
• Vertragspartner
• Vertragsschluss
• Widerrufsrecht
• Preise und Versandkosten
• Lieferung
• Zahlung
• Eigentumsvorbehalt
• Streitbeilegung

Allgemeine Geschäftsbedingungen

• Geltungsbereich
  Für alle Lieferungen von Eckstein Vertriebs- & Verwaltungs GmbH (nachfolgend Eckstein GmbH) an Verbraucher gelten diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).
  Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zwecke abschließt, der überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.
• Vertragspartner
  Der Kaufvertrag kommt zustande mit Eckstein Vertriebs- & Verwaltungsgesellschaft mbH, Marienstrasse 1, 90762 Fürth, Handelsregister: Amtsgericht Fürth, HRB 2310
• Vertragsschluss
  • Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern nur eine Aufforderung zur Bestellung dar.
  • Durch Anklicken des Buttons [Kaufen/kostenpflichtig bestellen] geben Sie eine verbindliche Bestellung der auf der Bestellseite aufgelisteten Waren ab. Ihr Kaufvertrag kommt zustande, wenn wir Ihre Bestellung durch eine Auftragsbestätigung per E-Mail unmittelbar nach dem Erhalt Ihrer Bestellung annehmen.
• Widerrufsrecht
  • Wenn Sie Verbraucher sind (also eine natürliche Person, die die Bestellung zu einem Zweck abgibt, der weder Ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann), steht Ihnen nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen ein Widerrufsrecht zu.
  • Machen Sie als Verbraucher von Ihrem Widerrufsrecht nach Ziffer 4.1 Gebrauch, so haben Sie die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen.
  • Im Übrigen gelten für das Widerrufsrecht die Regelungen, die im Einzelnen wiedergegeben sind in der folgenden
    
    Widerrufsbelehrung
    
    Widerrufsrecht
    
    Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
    
    Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
    
    Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns Eckstein Vertriebs- & Verwaltungsgesellschaft mbH, Marienstrasse 1, 90762 Fürth, Tel. 0911-81744840, widerruf@eckstein-vvg.de mittels einer eindeutigen Erklärung (zB ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Sie können das Muster- Widerrufsformular oder eine andere eindeutige Erklärung auch auf unserer Webseite www.evvg-mobility.de elektronisch ausfüllen und übermitteln. Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverzüglich (zB per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln.
    
    Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
    
    Folgen des Widerrufs
    
    Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
    
    Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
    
    Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
    
    Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
    
    – Ende der Widerrufsbelehrung –
    
• Preise und Versandkosten
  • Die auf den Produktseiten genannten Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer und sonstige Preisbestandteile.
  • Zusätzlich zu den angegebenen Preisen berechnen wir für die Lieferung innerhalb Deutschlands pauschal 6,90 Euro pro Bestellung. Die Versandkosten werden Ihnen auf den Produktseiten, im Warenkorbsystem und auf der Bestellseite nochmals deutlich mitgeteilt.
• Lieferung
  • Die Lieferung erfolgt nur innerhalb Deutschlands mit DHL.
  • Die Lieferzeit beträgt bis zu 3 Tage. Auf eventuell abweichende Lieferzeiten weisen wir auf der jeweiligen Produktseite hin.
• Zahlung
  • Die Zahlung erfolgt sicher per PayPal
• Eigentumsvorbehalt
  • Bis zur vollständigen Zahlung bleibt die Ware unser Eigentum.
• Streitbeilegung
  • Die EU-Kommission hat eine Internetplattform zur Online-Beilegung von Streitigkeiten geschaffen. Die Plattform dient als Anlaufstelle zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten betreffend vertragliche Verpflichtungen, die aus Online-Kaufverträgen erwachsen. Nähere Informationen sind unter dem folgenden Link verfügbar: http://ec.europa.eu/consumers/odr. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir weder bereit noch verpflichtet

Vertragsbedingungen – Haftung für die Autoaufbereitung / Fahrzeugpflege

Eckstein Vertriebs und Verwaltungsgesellschaft mbH

Dieselstraße 7, 90765 Fürth

(nachfolgend „Aufbereiter“)

1) Geltungsbereich / Anerkennung durch Fahrzeugabgabe

1. Diese Vertragsbedingungen gelten für alle Verträge, Leistungen und Angebote der Eckstein Vertriebs und Verwaltungsgesellschaft mbH, Dieselstraße 7, 90765 Fürth, gegenüber dem Kunden.
2. Die Vertragsbedingungen gelten als anerkannt und Vertragsbestandteil, sobald der Kunde das Fahrzeug zur Durchführung der beauftragten Leistungen übergibt bzw. auf dem Betriebsgelände abstellt. Dies gilt auch dann, wenn keine gesonderte schriftliche Bestätigung oder Unterschrift des Kunden erfolgt.
3. Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn der Aufbereiter diesen ausdrücklich schriftlich zustimmt.

2) Leistungen / Leistungsumfang

1. Der Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Auftrag/Angebot (z. B. Handwäsche, Innenraumreinigung, Politur, Lackaufbereitung, Versiegelung, Keramikbeschichtung, Geruchsbeseitigung, Ozonbehandlung etc.).
2. Fahrzeugaufbereitung ist eine handwerkliche Dienstleistung. Ein bestimmter optischer Erfolg (z. B. „Neuwagenzustand“) ist nur geschuldet, wenn ausdrücklich als Werkleistung mit Erfolg vereinbart.
3. Der Aufbereiter ist berechtigt, Teilleistungen zu erbringen, sofern dies dem Kunden zumutbar ist.

3) Termine, Annahme & Mitwirkungspflichten

1. Termine sind verbindlich, wenn sie mündlich bestätigt wurden. Bei Verzögerungen durch höhere Gewalt oder unvorhersehbare Ereignisse (z. B. Krankheit, Materialausfall) besteht kein Schadensersatzanspruch; der Kunde erhält einen Ersatztermin.
2. Der Kunde stellt sicher, dass das Fahrzeug zum Termin zugänglich ist und erteilt alle relevanten Hinweise (z. B. bekannte Vorschäden, Nachlackierungen, empfindliche Stellen, Besonderheiten bei Interieur/Elektronik, Wassereintritt bei Wohnmobilen, defekte Dichtungen).
3. Das Fahrzeug ist zur Bearbeitung in einem verkehrsüblichen Zustand zu übergeben. Extreme Verschmutzungen (z. B. Tierhaare, Schimmel, Fäkalien, Baustellenstaub, Erbrochenes) können Mehrkosten verursachen oder zur Ablehnung des Auftrags führen.

4) Preise, Kostenvoranschläge, Zusatzarbeiten

1. Es gelten die vereinbarten Preise. Alle Preise verstehen sich in Euro inkl. gesetzlicher MwSt., sofern nicht anders ausgewiesen.
2. Kostenvoranschläge sind grundsätzlich unverbindlich, sofern nicht ausdrücklich als verbindlich bezeichnet.
3. Stellt sich während der Arbeit heraus, dass Zusatzarbeiten erforderlich oder sinnvoll sind (z. B. Teer-/Harzentfernung, starke Flugrostbehandlung, mehrstufige Politur), informiert der Aufbereiter den Kunden. Ohne Freigabe werden Zusatzkosten nur berechnet, wenn sie zur Schadensvermeidung zwingend notwendig sind.

5) Zahlung

1. Die Zahlung ist sofort nach Abnahme/Übergabe fällig, sofern nichts anderes vereinbart ist.
2. Der Aufbereiter kann angemessene Abschlagszahlungen verlangen (z. B. bei Keramikbeschichtungen, mehrtägigen Arbeiten).
3. Bei Zahlungsverzug können Verzugszinsen und Mahnkosten nach gesetzlichen Vorgaben berechnet werden.

6) Abnahme / Reklamation

1. Der Kunde hat das Fahrzeug bei Übergabe zu prüfen. Offensichtliche Mängel sind sofort, spätestens jedoch innerhalb von 24 Stunden nach Übergabe schriftlich anzuzeigen; andernfalls gilt die Leistung als abgenommen.
2. Bei berechtigten Mängeln erfolgt Nacherfüllung. Erst wenn diese fehlgeschlagen ist, kommen Minderung oder Rücktritt nach gesetzlichen Vorgaben in Betracht.

7) Haftung – Grundsatz

1. Der Aufbereiter haftet nach den gesetzlichen Vorschriften für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit.
2. Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet der Aufbereiter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und begrenzt auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden.
3. Die Haftung für mittelbare Schäden und Folgeschäden (z. B. Nutzungsausfall, entgangener Gewinn) ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
4. Unberührt bleiben Ansprüche aus Produkthaftung sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.

8) Haftungsausschluss / Risikoaufklärung bei älteren Fahrzeugen, Lacken, Sitzen und Vorschäden

1. Fahrzeuge – insbesondere ältere Fahrzeuge – können alters- und nutzungsbedingt versteckte Mängel aufweisen (z. B. spröde Dichtungen, poröse Kunststoffe, vorgeschädigte Lackschichten, Korrosion, empfindliche Oberflächen, Materialermüdung).
2. Der Kunde erkennt an, dass bei Arbeiten wie Wäsche, Kneten, Polieren, maschineller Lackbearbeitung, Entfernung von Aufklebern sowie Reinigung von Felgen/Unterboden/Motorraum trotz größter Sorgfalt Risiken bestehen, insbesondere bei:
   
   
   • Altlack / auskreidender Lack / ausgedünnter Klarlack
   • Nachlackierungen, Spot-Repair, nicht fachgerecht ausgeführte Lackarbeiten
   • Steinschlägen, Lackabplatzern, Rostansätzen
   • bereits vorhandenen Kratzern, matten Stellen, Hologrammen, Micro-Rissen
3.  
4. Interieur / Sitze / Materialermüdung: Insbesondere bei gebrauchten Fahrzeugen können Sitze, Sitzbezüge, Leder/Kunstleder/Stoff, Nähte, Schäume und Verklebungen alters- und nutzungsbedingt Materialermüdung aufweisen. Der Kunde erkennt an, dass es im Zuge der Innenraumreinigung (z. B. Saugen, Bürsten, Shampoonieren, Sprühextraktion, Leder-/Kunstlederreinigung, Dampf- oder Nassreinigung) trotz größter Sorgfalt dazu kommen kann, dass bereits vorgeschädigte oder ermüdete Materialien Risse, Auflösungen, Nahttrennungen oder Oberflächenbrüche zeigen bzw. erst sichtbar werden. Für derartige Schäden, die auf Materialalterung, Vorschädigung oder Materialermüdung beruhen, wird – soweit gesetzlich zulässig – keine Haftung übernommen. Dies gilt auch dann, wenn die Vorschädigung vor der Reinigung nicht erkennbar war.
5. Für Schäden, die auf bereits vorhandene Vorschäden, Materialermüdung, Alterung oder unsachgemäße Vorreparaturen zurückzuführen sind, wird – soweit gesetzlich zulässig – keine Haftung übernommen.
6. Bei erkennbar kritischem Zustand (z. B. stark geschwächter Klarlack, stark geschädigte Interieurmaterialien) kann der Aufbereiter die Leistung einschränken, eine schriftliche Risikoübernahme/Einwilligung verlangen oder den Auftrag ablehnen.

9) Haftungsausschluss – Lackschäden / alte Lacke (insbesondere bei Politur/Schleifpolitur)

1. Bei Polierarbeiten kann es – abhängig vom Lackzustand – zu Durchpolieren, Abplatzen, Kanten-Durchschliff, Freilegen von Basislack, Mattstellen oder zum Herausarbeiten vorhandener Lackdefekte kommen, insbesondere bei alten, dünnen oder vorgeschädigten Lacken.
2. Soweit gesetzlich zulässig, ist die Haftung ausgeschlossen für:
   
   
   • das Sichtbarwerden bereits vorhandener Defekte nach der Aufbereitung,
   • das Lösen von schlecht haftenden Lack- oder Klarlackschichten,
   • Schäden an empfindlichen Anbauteilen (z. B. alte Embleme, Zierleisten), wenn diese materialbedingt versprödet sind.
3.  
4. Eine Lackschichtdickenmessung kann angeboten werden; sie liefert Indizien, aber keine Garantie für Schadensfreiheit.

10) Wohnmobile / Camper – Haftungsausschluss Wasserschäden, Dachfenster, Dichtungen

1. Bei Wohnmobilen/Campern besteht insbesondere bei älteren Fahrzeugen ein erhöhtes Risiko verdeckter Wassereintrittsstellen (z. B. Dachfenster, Dachhauben, Kederleisten, Antennendurchführungen, Solarkabel-Durchführungen, Aufbauten).
2. Der Aufbereiter führt keine Dichtigkeitsprüfung durch, sofern nicht ausdrücklich beauftragt.
3. Haftungsausschluss: Für Wassereintritt, Feuchtigkeitsschäden, Schimmelbildung, Materialaufquellungen oder Folgeschäden, die im Zusammenhang mit alten/verschlissenen Dachfenstern, Dichtungen, Dichtmassen, Hauben oder Fugen stehen oder auf bereits bestehende Feuchtigkeit bzw. konstruktionsbedingte Schwachstellen zurückzuführen sind, wird – soweit gesetzlich zulässig – keine Haftung übernommen, wenn eine Außenreinigung/Handwäsche/Schonwäsche beauftragt wurde.
4. Der Kunde verpflichtet sich, den Aufbereiter vor Beginn auf bekannte Undichtigkeiten hinzuweisen. Bei Verdacht kann der Aufbereiter die Außenwäsche ablehnen oder nur unter schriftlicher Risikoübernahme durchführen.

11) Fahrzeug-Inhalt / Wertsachen

1. Der Kunde entfernt Wertsachen vor Abgabe. Für im Fahrzeug verbliebene Gegenstände wird keine Haftung übernommen, außer bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.
2. Kindersitze, sensible Elektronik oder lose Teile werden nur nach Kundenhinweis und auf Risiko des Kunden demontiert/umgesetzt.

12) Fahrzeugbewegung

Soweit zur Leistung erforderlich (z. B. Umsetzen, Trocknung), darf der Aufbereiter das Fahrzeug auf dem Betriebsgelände bewegen.

13) Zurückbehaltungsrecht

Bis zur vollständigen Zahlung darf der Aufbereiter das Fahrzeug – soweit gesetzlich zulässig – zurückbehalten.

14) Datenschutz

Personenbezogene Daten werden zur Vertragsabwicklung verarbeitet. Details ergeben sich aus der Datenschutzerklärung des Aufbereiters.

15) Schlussbestimmungen

1. Es gilt deutsches Recht.
2. Gerichtsstand, soweit zulässig, ist Fürth.
3. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Stand: Januar 2024